TERMENI ȘI CONDIȚII SPOT CC

Platforma este deținută și administrată de:

SPOT CC S.R.L.

Sediu social: Dumbrăvița, str. Petofi Șandor nr. 98, cam. 1, jud. Timiș

Nr. Registrul Comerțului: J2026036556009

CUI: 54824915

În continuare, „SPOT” sau „Locatorul”.

Serviciile disponibile prin această versiune a Platformei sunt destinate în principal persoanelor fizice, în calitate de consumatori.

Contractele cu persoane juridice sau profesioniști pot fi supuse unor condiții contractuale distincte.

SPOT pune la dispoziția Clientului un container sau spațiu individual de depozitare, în schimbul unei chirii.

Serviciul reprezintă o locațiune de spațiu.

Nu reprezintă un serviciu de depozit, antrepozitare, inventariere sau pază individuală a bunurilor.

Bunurile introduse în Container rămân permanent în posesia, controlul și responsabilitatea Clientului.

SPOT nu inventariază bunurile și nu verifică în mod obișnuit conținutul Containerului.

Containerul rezervat este identificat în contract și în aplicație printr-un număr sau cod unic.

Locația exactă, Containerul alocat și instrucțiunile de acces sunt comunicate Clientului prin Platformă și/sau prin confirmarea rezervării.

Spațiile SPOT sunt destinate exclusiv depozitării bunurilor mobile permise.

Clientul poate rezerva un Container prin Platformă pentru una dintre perioadele disponibile.

Înainte de finalizarea rezervării vor fi afișate informațiile relevante privind:

prețul serviciului, perioada, garanția aplicabilă, data începerii, locația, Containerul sau categoria de Container și eventualele costuri suplimentare.

Clientul are obligația de a verifica informațiile introduse înainte de confirmarea comenzii.

Rezervarea este confirmată după finalizarea procesului indicat de Platformă și transmiterea confirmării SPOT.

Pentru Clientul persoană fizică, contractul este pus la dispoziție în format electronic.

Încheierea contractului și confirmarea acestuia pot avea loc exclusiv online.

Documentele contractuale aplicabile pot include:

Contractul de închiriere, prezentul document Termeni și Condiții, Regulamentul de utilizare, acces și siguranță a Containerului, Politica de Confidențialitate și documentele de predare-primire.

Clientul trebuie să aibă posibilitatea de a salva sau consulta documentele aplicabile contractului său.

În cazul serviciului standard SPOT, Contractul se încheie pe perioadă nedeterminată și continuă prin subscripție lunară până la încetarea acestuia.

Plata aferentă perioadei următoare poate fi procesată automat conform sistemului de plată ales.

Clientul poate anula subscripția cel târziu cu 24 de ore înainte de procesarea următoarei plăți recurente.

Anularea subscripției împiedică următoarea reînnoire, fără a afecta perioada deja achitată, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

Prețul aplicabil este cel afișat Clientului în Platformă înainte de finalizarea rezervării.

Prețul afișat consumatorului include taxele aplicabile conform legii.

Prețurile promoționale sunt valabile numai pentru perioada și în condițiile precizate în oferta respectivă.

SPOT nu va percepe Clientului costuri care nu i-au fost comunicate înainte de încheierea contractului.

Pentru închirierea Containerului poate fi solicitată o garanție.

Valoarea garanției este comunicată înainte de încheierea contractului.

Garanția se restituie după încetarea contractului și verificarea Containerului.

Din garanție pot fi reținute sumele justificate și dovedite aferente:

chiriilor restante, deteriorărilor peste uzura normală, curățării sau igienizării, evacuării bunurilor, sistemelor de acces pierdute sau deteriorate și altor prejudicii imputabile Clientului.

Dacă valoarea prejudiciului depășește garanția, diferența poate fi solicitată separat.

Clientul trebuie să achite chiria și celelalte sume datorate la termenele stabilite.

Pentru întârzierile la plată se pot aplica penalitățile prevăzute în Contract.

Pentru contractele încheiate cu persoane fizice, totalul penalităților nu va depăși debitul principal, conform Contractului SPOT aplicabil.

SPOT poate transmite notificări privind sumele restante prin e-mail, SMS, WhatsApp, telefon sau Platformă.

În cazul contractelor la distanță încheiate cu un consumator, acesta beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, în condițiile prevăzute de O.U.G. nr. 34/2014.

Retragerea nu trebuie justificată.

Clientul poate comunica retragerea printr-o declarație neechivocă transmisă SPOT la datele de contact indicate în Platformă.

Dacă Clientul solicită expres ca serviciul să înceapă înainte de expirarea celor 14 zile, acesta solicită începerea executării Contractului în perioada de retragere.

Dacă Clientul se retrage ulterior, poate fi datorată suma proporțională aferentă perioadei în care serviciul a fost efectiv furnizat, în condițiile legii.

Această solicitare trebuie exprimată separat și explicit de Client în Platformă.

Separat de dreptul legal de retragere al consumatorului, SPOT poate oferi Clientului posibilitatea rezervării unui Container cu mai multe zile înainte de începerea închirierii.

În cadrul procesului de rezervare, SPOT poate oferi o opțiune suplimentară de anulare flexibilă în valoare de 20 RON.

Dacă Clientul achiziționează această opțiune și renunță la rezervare înainte de începerea închirierii, nu se aplică taxa standard de anulare a rezervării, în condițiile indicate la momentul rezervării.

Dacă Clientul nu a achiziționat opțiunea de anulare flexibilă și solicită anularea comercială a rezervării înainte de începerea contractului, SPOT poate percepe o taxă de anulare de 50 RON, conform Contractului.

Aceste reguli comerciale nu limitează și nu înlocuiesc dreptul legal de retragere al consumatorului atunci când acesta este aplicabil.

Predarea Containerului poate avea loc exclusiv online, prin aplicația SPOT CC.

Starea Containerului poate fi documentată prin fotografii datate și marcate temporal, denumite în Contract fotografii „time-stamped”.

Clientul trebuie să verifice starea Containerului și să raporteze fără întârziere eventualele probleme constatate.

Accesul se face prin sistemele puse la dispoziție de SPOT, care pot include:

cod PIN, aplicație, platformă, cutie cu PIN, cheie, lacăt sau alte sisteme de acces.

Clientul trebuie să respecte intervalul de acces comunicat de SPOT pentru locația respectivă.

Dacă o locație este prezentată ca având acces 24/7, accesul este permis 24/7 în condițiile Contractului și Regulamentului.

Codurile, cheile și celelalte mijloace de acces trebuie păstrate în siguranță.

Clientul nu trebuie să le comunice persoanelor neautorizate.

Dacă Clientul permite altor persoane accesul în Incintă sau Container, Clientul răspunde pentru acțiunile și daunele produse de acestea în condițiile legii și Contractului.

Pierderea unei chei sau compromiterea unui cod trebuie comunicată SPOT cât mai rapid.

Cutia cu PIN este utilizată pentru predarea inițială a cheii și pentru returnarea acesteia la finalul perioadei de închiriere.

După introducerea bunurilor în Container, Clientul trebuie să ia cheia cu el și să o păstreze pe durata închirierii.

La final, cheia trebuie returnată în cutia cu PIN.

Dacă Clientul modifică PIN-ul cutiei, acesta trebuie readus la PIN-ul original înainte de predarea Containerului.

Clientul poate folosi un lacăt propriu dacă păstrează lacătul original SPOT și îl montează din nou înainte de predarea Containerului.

Costurile justificate pentru înlocuire, resetare sau intervenție pot fi imputate Clientului atunci când sistemele SPOT sunt pierdute, deteriorate sau modificate din culpa sa.

Containerul este destinat exclusiv depozitării de bunuri mobile licite, curate, uscate și ambalate corespunzător.

Nu poate fi utilizat ca:

locuință, spațiu pentru dormit, atelier, spațiu de producție, spațiu pentru reparații, spațiu comercial deschis publicului sau pentru alte activități decât depozitarea autorizată.

Clientul răspunde pentru așezarea, stivuirea, ambalarea și protejarea bunurilor.

Clientul înțelege că un Container este o structură metalică și că temperatura și umiditatea interioară pot varia în funcție de condițiile exterioare.

Bunurile sensibile la condens, umiditate sau variații de temperatură trebuie protejate corespunzător.

Pentru carton, textile, saltele, mobilier, electronice, documente, lemn sau alte materiale absorbante se recomandă utilizarea paleților, cutiilor din plastic, foliilor, huselor sau a altor sisteme de protecție adecvate.

Este interzisă introducerea sau păstrarea în Container a:

• substanțelor stupefiante, psihotrope sau produselor deținute ilegal;
• armelor și munițiilor;
• materialelor explozive, pirotehnice, inflamabile, radioactive, toxice sau periculoase;
• combustibililor depozitați separat, buteliilor și substanțelor chimice periculoase;
• materialelor corozive sau cu emisii nocive;
• bunurilor furate, contrafăcute, de contrabandă sau provenite din infracțiuni;
• animalelor, plantelor sau altor organisme vii;
• alimentelor perisabile sau produselor care pot produce mirosuri, mucegai sau dăunători;
• deșeurilor, gunoiului și materialelor contaminate;
• bateriilor sau acumulatorilor deteriorați ori altor echipamente cu risc evident de incendiu;
• banilor, metalelor prețioase, bijuteriilor, documentelor originale de mare valoare sau bunurilor de valoare deosebită;
• oricărui bun a cărui deținere sau depozitare contravine legii.

Clientul răspunde pentru natura, proveniența și legalitatea bunurilor introduse.

Ușile Containerului sunt grele și trebuie utilizate cu atenție.

Clientul trebuie să le deschidă și să le închidă lent și controlat.

În mod normal, ușa din dreapta se deschide prima, dacă instrucțiunile afișate nu prevăd altfel.

Clientul trebuie să stea lateral față de uși și să evite zonele în care corpul poate fi prins sau lovit.

Dacă o ușă pare blocată, tensionată, nealiniată sau anormal de greu de utilizat, Clientul trebuie să oprească manevrarea și să contacteze SPOT.

Ușile nu trebuie forțate.

Vântul poate deplasa brusc ușile Containerului.

În caz de vânt puternic, furtună, gheață, ninsoare sau alte condiții care fac operarea nesigură, Clientul trebuie să evite utilizarea ușilor până când acestea pot fi manevrate în condiții de siguranță.

Ușile nu trebuie lăsate deschise și nesupravegheate.

Clientul nu poate modifica Containerul.

Sunt interzise, fără acordul expres al SPOT:

găurirea, perforarea, sudarea, tăierea, vopsirea, lipirea permanentă, montarea permanentă de rafturi sau accesorii, modificarea ușilor, balamalelor, lacătului sau instalației electrice.

Dacă Containerul dispune de instalație electrică, aceasta este destinată exclusiv iluminatului pus la dispoziție de SPOT.

Clientul nu are acces la prize pentru consum propriu.

Nu este permisă conectarea sculelor, încărcătoarelor, aerotermelor, frigiderelor, bateriilor, echipamentelor IT sau altor consumatori.

Clientul nu poate modifica sau repara cablurile, corpurile de iluminat, dozele, siguranțele sau alte componente electrice.

Accesul cu vehicule este permis pentru încărcare și descărcare, în măsura în care configurația locației permite acest lucru.

Incinta nu reprezintă o parcare.

Vehiculele nu trebuie să blocheze poarta, culoarele, alte Containere, echipamentele sau căile de intervenție.

Vehiculele lăsate neautorizat în Incintă pot fi îndepărtate în condițiile legii, iar costurile justificate pot fi suportate de persoana responsabilă.

Clientul răspunde pentru persoanele care îl însoțesc în Incintă.

Copiii, persoanele vulnerabile și persoanele care nu participă la operațiunile de încărcare sau descărcare trebuie supravegheate permanent.

Aceste persoane trebuie ținute la distanță de uși, vehicule, cabluri, echipamente și alte zone cu risc.

În cazul unui accident sau al identificării unui pericol, activitatea trebuie oprită imediat.

În caz de urgență medicală, incendiu, efracție sau pericol grav, Clientul trebuie să contacteze serviciile de urgență prin 112, după caz.

După punerea situației în siguranță, Clientul trebuie să informeze SPOT cât mai rapid.

Clientul trebuie să informeze SPOT dacă observă:

uși defecte, lacăt defect, cutie PIN defectă, infiltrații, deteriorări, mirosuri suspecte, cabluri expuse, probleme de iluminat, vandalism sau acces neautorizat.

Clientul nu trebuie să efectueze singur reparații asupra echipamentelor SPOT.

Zonele comune, accesul și perimetrul Incintei pot fi supravegheate video.

Nu sunt instalate camere în interiorul Containerelor.

Sistemul CCTV este destinat securității generale a Incintei și documentării incidentelor și nu constituie serviciu individual de pază pentru bunurile Clientului.

Înregistrările video sunt păstrate conform Politicii de Confidențialitate, în prezent pentru o perioadă de maximum 30 de zile, cu excepția situațiilor în care păstrarea unei anumite înregistrări este necesară pentru investigarea unui incident sau îndeplinirea unei obligații legale.

Bunurile Clientului nu sunt asigurate individual de SPOT, dacă nu este prevăzut în mod expres altfel.

Clientul poate încheia pe propria cheltuială o asigurare adecvată bunurilor depozitate.

SPOT răspunde pentru prejudiciile care îi sunt imputabile potrivit legii.

Având în vedere că serviciul reprezintă o locațiune de spațiu și nu un contract de depozit, SPOT nu răspunde pentru pierderile sau deteriorările care nu îi sunt imputabile și care sunt produse, de exemplu, de natura bunurilor, ambalarea necorespunzătoare, stivuirea necorespunzătoare, acțiunile Clientului sau ale persoanelor cărora acesta le permite accesul, caz fortuit sau forță majoră.

Nicio prevedere nu limitează răspunderea SPOT în situațiile în care aceasta nu poate fi limitată prin lege.

În mod normal, SPOT nu accesează interiorul Containerului.

SPOT poate accesa Containerul, inclusiv prin desfacerea sistemului de închidere dacă acest lucru este necesar:

• la solicitarea sau sub controlul autorităților competente;
• în caz de incendiu, scurgeri, miros suspect sau altă urgență;
• dacă există pericol pentru persoane, bunuri sau mediu;
• în cazul în care chiria este neachitată pentru mai mult de 15 zile, după notificarea Clientului;
• după încetarea Contractului, dacă Containerul nu a fost eliberat;
• în alte situații în care accesul este impus de lege.

Dacă există indicii rezonabile privind existența unor bunuri sau substanțe interzise, SPOT poate lua măsurile permise de lege, inclusiv suspendarea accesului, încetarea Contractului și sesizarea autorităților competente.

Contractul poate înceta prin:

anularea subscripției de către Client, acordul Părților, exercitarea dreptului legal de retragere atunci când acesta este aplicabil sau rezilierea Contractului în condițiile prevăzute de acesta și de lege.

SPOT poate rezilia Contractul pentru încălcări grave, inclusiv neplată, depozitarea bunurilor interzise, utilizarea Containerului în alt scop sau producerea unor riscuri semnificative.

La încetarea Contractului, Clientul trebuie:

• să ridice toate bunurile;
• să lase Containerul complet gol;
• să elimine gunoiul și ambalajele proprii;
• să predea Containerul curat și salubru;
• să reinstaleze lacătul original SPOT, dacă a utilizat unul propriu;
• să returneze cheia;
• să readucă PIN-ul cutiei la codul original, dacă l-a modificat.

Uzura normală este exceptată.

Dacă după încetarea Contractului rămân bunuri în Container, SPOT va notifica Clientul.

Dacă bunurile nu sunt ridicate în termen de 15 zile de la notificare, SPOT poate aplica măsurile prevăzute în Contract și permise de lege, inclusiv evacuarea, depozitarea sau, după caz, eliminarea bunurilor.

Costurile justificate generate de aceste operațiuni pot fi suportate de Client.

SPOT prelucrează datele personale conform Politicii de Confidențialitate SPOT CC, disponibilă separat pe Platformă.

Datele utilizate pentru executarea Contractului pot include, în funcție de serviciu, nume, adresă, date de identificare, CNP, număr CI, adresă de e-mail, număr de telefon, informații privind plata și alte informații necesare contractării.

Politica de Confidențialitate explică scopurile, temeiurile legale, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate.

Utilizarea cookie-urilor este reglementată prin Politica privind utilizarea modulelor de tip cookie, disponibilă separat pe Platformă.

Cookie-urile strict necesare funcționării Platformei pot fi utilizate fără consimțământ atunci când legea permite acest lucru.

Cookie-urile de analiză, marketing sau publicitate care necesită consimțământ nu vor fi activate înainte de obținerea consimțământului corespunzător.

SPOT poate utiliza datele de contact furnizate pentru comunicările necesare executării Contractului, inclusiv:

confirmări, plăți, facturi, acces, incidente, notificări de plată, modificări ale serviciului și încetarea Contractului.

Comunicările comerciale și de marketing sunt tratate separat atunci când legislația impune acest lucru.

Pentru probleme privind serviciile SPOT, Clientul poate contacta:

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a eventualelor neînțelegeri.

Consumatorii pot utiliza mecanismele puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, ANPC, inclusiv mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor, SAL.

Contractul și prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română.

Pentru consumatori, competența instanțelor se stabilește potrivit normelor legale aplicabile privind protecția consumatorilor.

Nicio prevedere din prezentul document nu restrânge drepturile obligatorii acordate consumatorului prin lege.

SPOT poate actualiza prezentul document pentru perioade viitoare în cazul modificării serviciului, funcționalităților Platformei sau legislației.

Modificările nu vor afecta retroactiv drepturile deja dobândite de Client.

În cazul modificărilor importante care afectează un contract în derulare, Clientul va fi informat în condițiile prevăzute de lege și Contract.

Înainte de încheierea Contractului, Clientului i se va solicita confirmarea:

„Am citit și accept Termenii și Condițiile, Contractul de închiriere și Regulamentul de utilizare, acces și siguranță al Containerului.”

Pentru începerea serviciului în perioada legală de retragere trebuie utilizată o confirmare separată, neprebifată:

„Solicit în mod expres începerea serviciului înainte de expirarea perioadei legale de retragere de 14 zile și înțeleg că, dacă mă retrag după începerea serviciului, datorez contravaloarea proporțională a serviciului deja prestat.”